LEGAL REFERENCE

Perlindungan Hak Anda di cod lotto

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan mematuhi peraturan permainan yang ketat. Setiap akaun anda dilindungi melalui prosedur verifikasi, enkripsi data dan dasar penyimpanan maklumat...

Verifikasi Akaun TerperinduEnkripsi Data End-to-EndKepatuhan Bidang Kuasa TempatanSokongan Pelangggan 24/7
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
cod lotto Perlindungan Hak Anda di cod lotto

Kedudukan Hukum dan Kepatuhan Kami

cod lotto beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian dan mematuhi peraturan kawasan yang anda berada. Kami melaksanakan semua perihal akaun, pemindahan dana dan perlindungan data mengikut piawaian industri yang diterima. Setiap transaksi anda — sama ada deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — direkodkan dan disimpan mengikut tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Maklumat peribadi

anda tidak diagihkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda. Jika anda mempunyai soalan tentang kedudukan undang-undang kami atau proses pematuhan, hubungi pasukan sokongan kami dengan terperinci.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai hak pelangggan, dasar privasi, atau isu undang-undang lain yang berkaitan dengan akaun anda, pasukan kami tersedia untuk membantu. Hubungi kami melalui...

Hubungi Sokongan Emel kami di [email protected] dengan butiran pertanyaan anda. Kami akan membalas dalam 24 jam...
Hubungi Akaun Anda Masuk ke akaun anda dan gunakan saluran sokongan langsung dalam aplikasi atau laman web...
Pejabat Khidmat Pelanggan Tepon pasukan kami di +60 3 XXXX XXXX pada waktu perniagaan untuk perbincangan pantas...
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank, pemeriksaan verifikasi dua peringkat dan kepatuhan kepada piawaian industri untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda selamat. Semua maklumat disimpan...

Enkripsi SSL 256-bit

Setiap koneksi antara peranti anda dan pelayan cod lotto disulitkan menggunakan teknologi SSL terkini untuk melindungi data pemindahan.

Verifikasi Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan verifikasi dua peringkat opsyenal yang memerlukan kod SMS atau aplikasi autentikator sebelum log masuk.

Penyimpanan Data Terperindu

Maklumat peribadi anda disimpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan dan dipadamkan dengan selamat apabila tidak lagi diperlukan.

Akses Hak Pengguna

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang ada pada anda, dan kami akan menyediakannya dalam format boleh baca dalam 14 hari.

Perubahan Data Anda

Ubah nama, e-mel, nombor telefon atau alamat anda melalui tetapan akaun anda atau hubungi sokongan untuk membantu perubahan tertentu.

Permintaan Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua data terkait anda mengikut undang-undang perlindungan data tempatan yang berkenaan.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, pemeriksaan keamanan berkala dan akses data terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa. Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan selamat dan disimpan mengikut tempoh undang-undang.

Ya, hubungi [email protected] dengan permintaan akses data anda. Kami akan menyediakan salinan semua maklumat peribadi yang kami ada dalam format boleh baca dalam 14 hari bekerja.

Maklumat pembayaran anda dienkripsi dan tidak disimpan secara terus pada pelayan kami. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pembekal pembayaran tersertifikasi yang mematuhi piawaian keamanan industri.

Riwayat transaksi disimpan selama tiga tahun untuk tujuan kepatuhan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan dengan selamat mengikut peraturan perlindungan data tempatan.

Masuk ke tetapan akaun anda dan pilih pilihan penutupan akaun atau hubungi sokongan di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dan memberikan pengesahan dalam masa 14 hari.

Hanya kakitangan cod lotto yang diberi kuasa untuk tujuan sokongan, keselamatan atau kepatuhan undang-undang yang boleh mengakses data akaun anda. Data tidak diagihkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda.

Hubungi pasukan sokongan kami segera di [email protected] atau +60 3 XXXX XXXX. Kami akan menyiasat setiap laporan dengan teliti dan mengambil tindakan pemulihan yang diperlukan dalam masa 48 jam.